الشركة المصرية للاستعلام الائتماني

كيف لي أن احصل على نسخة من التقرير الائتماني الخاص بي والاعتراض علي محتوى التقرير ؟

يمكن لعملاء الائتمان التقدم للبنوك التي يتعامل معها ائتمانيا وطلب الحصول علي تقرير (استعلام ذاتي)

يمكن لعملاء الائتمان التقدم للبنوك التي يتعامل معها ائتمانيا وطلب الحصول علي تقرير (استعلام ذاتي) واستيفاء النموذج الخاص بذلك ودفع الرسوم الخاصة باستخراج التقرير ويكون تقرير الاستعلام الذاتي صالح لمدة خمسة عشر (15) يوم من تاريخ استخراجه.

قائمة بالبنوك والشركات التي توفر خدمة الاستعلام الذاتي

الاستعلام الذاتي عن طريق الانترنت مباشرة

أما عن الشكاوى فيمكن تقديم الشكوى من خلال البنك بعد استخراج تقرير الاستعلام الذاتي (وبدون الحاجة الي وسيط) وذلك عن طريق البنوك مباشرة تسهيلا علي العملاء ويتم رفع الشكوى عن طريق النظام المميكن للشكاوى من خلال البنوك.

ويتم ملء الجزء الخاص بالشكاوى بنموذج الاستعلام الذاتي وارفاق صورة بطاقة الرقم القومي و ارفاق صورة المخالصات أو الأوراق التي تثبت صحة الشكوى.

وفي حالة الشكاوى علي التقرير الائتماني للشركات ، يتم ارفاق صورة السجل التجاري أو البطاقة الضريبية وصور المخالصات التي تثبت صحة الشكوى وأيضا وإرفاق خطاب تفويض بختم صحة توقيع من ممثل الشركة . ويقوم البنك برفع الشكوى علي النظام المميكن وارسال صور المستندات الي الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.

وطبقا لقواعد البنك المركزي المصري ، فإن مدة الشكوى  خمسة عشر (15) يوم عمل لبحث الشكوى لدى البنك المقر بالمعلومات و التأكد من صحة المعلومات وتعديلها من خلال البنكاذا استلزم الأمر وعشرة (10) أيام عمل لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني لفحصها و تسجيلها بإجمالي خمسة وعشرين (25) يوم عمل من تاريخ تقديم الشكوى.

الشكوى تقدم مجانا بدون اي رسوم طبقا لقواعد البنك المركزي المصري وبدون الحاجة الي وسيط

يمكن متابعة الشكوى المقدمة عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 16262

مواعيد عمل ادارة الشكاوى من التاسعة صباحا حتى الثالثة و النصف عصرا ( من الاحد الي الخميس)

استمارات طلب الحصول علي استعلام ائتماني أفراد/ شركات صغيرة ومتوسطة

ما هي مدة عرض القوائم السلبية والإجراءات القانونية والتسهيلات المغلقة علي التقرير الائتماني؟

- التسهيلات الائتمانية المغلقة تستمر في الظهور علي التقرير الخاص بك كبيان تاريخي ( لمدة سنتين للتاريخ الجيد ولمدة ثلاث سنوات للتاريخ السلبي للائتمان اقل من مليون جنية مصري - ولمدة خمس سنوات للتاريخ الجيد و عشر سنوات للتاريخ السلبي للائتمان أكثر من مليون جنية مصري) وذلك من تاريخ اغلاق التسهيل الائتماني.

-القوائم السلبية والاجراءات القانونية تستمر في الظهور في التقرير الائتماني الخاص بك كبيان تاريخي لمدة ثلاث سنوات أو خمس سنوات أو عشر سنوات طبقا لنوع السداد هل هو سداد كامل المديونية أم سداد عن طريق جدولة أو تسوية.وذلك من تاريخ سداد المديونية وطبقا لقواعد البنك المركزي المصري